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售後服務認證

作者│✘:航鑫認證時間│✘:2020-12-18 13:51 次瀏覽

資訊摘要│✘:

售後服務認證 │✘:商品售後服務評價體系認證◕☁,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)₪│。2011年12月30日◕☁,國家質檢總局·₪、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體...

        售後服務認證│✘:商品售後服務評價體系認證◕☁,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)₪│。 2011年12月30日◕☁,國家質檢總局·₪、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號))◕☁,該標準將於2012年2月1日起實施◕☁,規定了構成商品售後服務評價體系的基本要素◕☁,包括方式·₪、指標·₪、原則·₪、程式·₪、準則·₪、方法·₪、管理和評審員等方面的內容₪│。商品售後服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節◕☁,它既是一個服務流程的末端◕☁,也是新一輪銷售與服務的起點◕☁,是未來發展的一個大趨勢₪│。

        該標準適用於組織內部和外部(包括第三方機構)對售後服務水平進行評價◕☁,以及為企業建立售後服務體系提供參考₪│。


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